Privacy policy and general conditions

Protección de datos de carácter personal 

 

In compliance with those established in Law 34/2002, on Services of the Information Society and Electronic Commerce, in the Organic Law 15/1999 of 13 December, on the Protection of Personal Data and its development regulationsthe RESPONSIBLE PERSON FOR THE WEBSITE informs you that your personal data provided through email or information forms will be incorporated into a file for automated processing, in order to provide and offer our serviceexpressly consenting to the receipt of electronic commercial communications under the strict terms set out in these legal conditions. 

 

 

The data collected are stored under confidentiality and legally established security measures and will not be transferred or shared with companies or entities outside the legal responsible of the website of Rosaleda del Mijares SL. At the same timewe inform you that you may exercise your rights of accesscancellation or rectification of your data through the following means: 

 

 

 

EnterpriseRosaleda del Mijares SL 

  

Hotel Rosaleda Mijares Montanejos 

Tales Road, 28 

 12448 Montanejos 

Phone.: 964 131 079 

  

Hotel Rosaleda Doncel Jérica 

 Constitución Avenue 29, 12450 Jerica 

Phone.: 964 128 017 

1. On-line bookings 

 

By completing the Online Reservations formeach client accepts and authorizes ROSALEDA DEL MIJARES S.L. to use and process in an automated way the personal data supplied with the purpose of proceeding to the requested reservation and to carry out an offer of products and personalized services and to improve the relationship commercial with our clients, and the transfer of such data to the companies that make up GRUPO ROSALEDA, the client who makes a reservation is informed that his personal and booking data will be transferred to the companies that have to intervene in the management of the reservation and/or trip, regardless of the country in which such companies may be located and international data transfers may take place, for the sole purpose of managing the reservation and ensuring its execution.

2. Booking conditionsservices and cancellations. 

 

Rosaleda del Mijares SL reserves the right to modify the schedules of use and enjoy the different facilities of the establishment for operational or production reasons. The reservations made are under the provisions of the Royal Decree of reservations and prices in tourist establishments in the Valencian Community of 11 February 19/1997 (check this out  www.docv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=0406/1997&L=1). 

Cancellation fees are specified at the time of booking, in case you do not specify the default general expenses apply 

Reservations cancelled between 15 and 7 days before the scheduled arrivalAmount of the first day of booking 

Reservations cancelled between 6 and 1 nights before arrival: 30% of the reservation amount  

No Hotel Show: Full amount. 

3. Registration Distribution List Offers & Promotions 

 

Rosaleda del Mijares SL informs you that your email address will be entered in an automated file (distribution list) in order to provide you with information about our news and offers by e-mail. 

4. Use of the parking area 

 

The hotel has a parking area not guardedaccess to it has a cost of 5 Euros per day of stay and its use is subject to availability. The capacity is limited and it is not possible to reserve specific places. 

5. Wellness spa access: 

 

In order to meet the new needs of limited capacity, guests must book an appointment on the day of arrival (you can book at most one hour per day per day of stay) [LINK TO SPA RULES OF USE]

For reservations that include a Vip Spa sessionit is necessary to make a reservation. 

6. Access to the Natural Site of the Fuente de los Baños. 

 

The natural place of the Fueste de los Baños of Montanejos has a limited capacityto access this place you must take out a ticketwhich has a costto be housed in our establishment we will facilitate this entry free of chargealways subject to the availability of such capacityIt is not possible to book in advancethe free reservation is made on the day of arrival and is subject to availabilityIf you wish to reserve your access in advance you must book it directly at www.visitmontanejos.com , in which case there is a mentioned cost.

7. Pets  

Pets are NOT allowed 

8. Catering Services:

 Full board reservations include lunch as the first service and breakfast as the last.  

The reservations in half board include as first service the dinner and last service the breakfastIf you wish to change the dinner service for the meal service you must inform the previous day 

Drinks are not included in the prices. The prices shown are VAT included. In accordance with the security and prevention measures due to COVID-19, catering services shall be subject to special rules: 

Breakfast Service: With limited seating you may have to wait for a free tablewe will try to make the service as quick as possible 

Lunch and dinner serviceWith limited seating you may have to wait for a free tablewe will try to make the service as quick as possible. No room service available 

9. Check-in time in the rooms  

 

The rooms are delivered from 14:00 hoursbeing able to extend the delivery of the same until 15:00 hours depending on the volume of departures that day. 

10. Room Check-Out Room check-out is before 12:00. Can I check out later than 12:00? 

 

 there is the possibility of leaving at 17:00 hoursdepending on availabilityPlease inform the hotel reception as late check-out cannot be guaranteedIt may not be possible to leave after 12:00 in certain seasons.

Compliance rules for government measures post Covid 

 

At the Hotel Rosaleda del Mijaresthe most important thing is to take care of our customers, and we know that in these times of uncertaintybeing able to travel with tranquility is an added advantagefor this reason we have had to take a number of measures by virtue of the application of the different implementing regulations in the current situation of health crisis caused by the COVID 19 Within these measureswe inform you of the conditions that you must comply as a customer in the use of common spaceselevatorscorridors and other limitations of services required by current regulations. All of them are at your disposal at our reception and on our website www.hotelrosaledadelmijares.com for your consultation and remembrance at any time. As a clientwe undertake to comply with the established distancing measures, as well as to use the means that are considered mandatory or recommended during your stay in the establishment, both by law and by the sanitary protocol itself approved by the establishment. 

 

  • Frequent hand washing, specially when you are going to access to shared areas (lounges, restaurants…). Gel hand sanitizer is availabe at differents points around the hotel, 
  • Use your elbow to cover your mouth/nose when you are coughing or sneezing, or use a tissue and wash your hands afterwards. 
  • Avoid touching your mouth, nose, or eyes in public spaces. 
  • Use the bins that you will find at different points in our facilities to throw away all the disposable hygiene and protection material (masks, gloves, disposable tissues, etc.). 
  • Respect social distancing with persons outside the family or cohabitation environment. 
  • Avoid greetings that involve physical contact (hugs, kisses…) 
  • Respect the capacity established in common areas, in particular in those where there is no physical control by the hotel staff (elevators, lounges…) 
  • Respect schedules and other rules that may have been established by the establishment to comply with the permitted capacity. Inform yourself with the signs that are around the hotel or ask our staff. 
  • Respect the distances between people who are in points of public attention, entrances to restaurants, buffets… 
  • Respect signs, routes, safety distances or closed spaces 
  • Do not remain in the room during cleaning process, maintenance or repair services. 
  • At the first signs of symptoms compatible with COVID-19 (fever, cough or respiratory difficulty):  
  • * Self-isolate in your room (affected and partner). 
  • * Inform the establishment by phone (reception / customer service) of the situation. 

 

As a client, assume the full consequences of your failure to comply with the prevention measuresbeing informed that such failure may result in the immediate termination of your accommodation contractcancelling your stay without any right to a refundAll these measures have been incorporated into the internal regulations of the hotel establishment and the right of admission of the latterConsequently, in the event of non-compliance, and under the applicable Autonomous Community legislationthis establishment reserves the right to terminate the stay in advanceAll obligations and consequences arising from the implementation of all security measures extend to all personsincluding minorswho are part of the family unit occupied by this accommodation unit. 

 

 

(C) 2020 ROSALEDA DEL MIJARES S.L. 

All rights reserved