Política de privacidad y condiciones generales

 

  1. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de los establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, el RESPONSABLE LEGAL DE LA WEB le informa que sus datos de carácter personal proporcionados a través de correo electrónico o formularios de información quedaran incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestro servicio, entendiéndose por tal concedido el consentimiento expreso para la recepción de comunicaciones comerciales por vía electrónica en los estrictos términos que se recogen en las presentes condiciones legales.

 

Los datos recogidos son almacenados bajo confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecida y no serán cedidos ni compartidos con empresas o entidades ajenas al responsable legal del sitio web de Rosaleda del Mijares SL. A su vez le informamos que, podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación o rectificación de sus datos a través de los siguientes medios:

 

Empresa: Rosaleda del Mijares SL

 

Hotel Rosaleda Mijares Montanejos
Carretera de Tales, 28
12448 Montanejos
Tel.: 964 131 079

 

Hotel Rosaleda Doncel Jérica
Avenida Constitución 29, 12450 Jerica
Tel.: 964 128 017

 

Administrador: Rosaleda del Mijares, SL

E-mail: info@gruporosaleda.com

 


  1. Reservas on line

Al cumplimentar el formulario de Reservas On Line, cada titular acepta y autoriza a ROSALEDA DEL MIJARES S.L. a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados y mejorar la relación comercial con nuestros clientes, así como a la cesión de dichos datos a las empresas que conforman GRUPO ROSALEDA, se informa al cliente que realice una reserva que sus datos personales y de reserva serán cedidos a las empresas que tengan que intervenir en la gestión de la reserva y/o viaje, independientemente del país en el que se puedan encontrarse dichas empresas pudiéndose producir transferencias internacionales de datos, con la exclusiva finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.

 


  1. Condiciones de reservas, servicios y cancelaciones.

 

Rosaleda del Mijares SL se reserva el pleno derecho a modificar los horarios de uso y disfrute de las diferentes instalaciones del establecimiento por motivos operativos o de producción.

Las reservas realizadas se encuentran al amparo de los dispuesto en el real Decreto de reservas y precios en establecimientos turísticos de la Comunidad Valenciana de 11 febrero 19/1997 (la puede consultar en www.docv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=0406/1997&L=1).

Los gastos de cancelación se especifican en el momento de realizar la reserva, en caso de que no se especifique se aplican los gastos generales por defecto:

Reservas canceladas entre 15 y 7 días antes de la llegada prevista: Importe del primer día de la reserva.

Reservas canceladas entre 6 y 1 noches antes de la llegada prevista: 30% del importe de la reserva

No presentación en el Hotel: Importe integro de la reserva

 


  1. Inscripción lista de distribución Ofertas y Promociones

Rosaleda del Mijares SL, le informa que su dirección de correo electrónico será   introducido en un fichero automatizado (lista de distribución) con la finalidad de proporcionarle información de nuestras noticias y ofertas por e-mail.

 


  1. Uso de la zona de aparcamiento:

El hotel dispone de una zona de aparcamiento no vigilada, el acceso a la misma tiene un coste de 5 Euros por día de estancia y su uso está sujeto a disponibilidad. La capacidad del mismo es limitada y no es posible reservar plazas concretas.

 


  1. Acceso al Spa lúdico

Para poder atender las nuevas necesidades de aforo limitado, los clientes deberán reservar cita previa el día de la llegada (se puede reservar cómo máximo una hora al día por día de estancia) [LINK A NORMAS DE USO DEL SPA]

 


  1. Acceso SPA VIP

Para reservas que incluyen sesión de Spa Vip es necesario realizar reserva del mismo.

 


  1. Acceso al Paraje Natural de la Fuente de los Baños.

El paraje natural de la Fuente de Baños de Montanejos tiene un aforo limitado, para acceder a este paraje debe sacarse una entrada, la cual tiene un coste, por estar alojado en nuestro establecimiento le facilitaremos dicha entrada gratuitamente, estando siempre sujeta a disponibilidad de dicho aforo. No es posible reservar con antelación, la reserva gratuita se realiza el mismo día de llegada y está sujeta a disponibilidad. Si desea reservar su acceso con antelación deberá reservarlo directamente en www.visitmontanejos.com, en cuyo caso lleva aparejado un coste mencionado.

 


  1. Mascotas

NO se permite la entrada de mascotas

 


  1. Servicios de restauración: 

Las reservas en pensión completa incluyen como primer servicio el almuerzo y el último el desayuno.

Las reservas en medía pensión incluyen como primer servicio la cena y último servicio el desayuno.  Si desea cambiar el servicio de cena por el servicio de comida lo deberá comunicar el día anterior.

Las bebidas no están incluidas en los precios.

Los precios mostrados son con iva incluido.

De acuerdo con las medidas de seguridad y prevención debido al COVID-19, los servicios de restauración estarán sujetos a normas especiales:

Servicio de desayuno: Al disponer de aforo limitado es posible que tenga que esperar a que le asignen mesa libre, intentaremos que el servicio sea lo más rápido posible.

Servicio de almuerzo y cena: Al disponer de aforo limitado es posible que tenga que esperar a que le asignen mesa libre, intentaremos que el servicio sea lo más rápido posible.

No disponemos de servicio de habitaciones.

 


  1. Hora de entrada en las habitaciones

Las habitaciones se entregan a partir de las 14:00 horas, pudiéndose alargar la entrega de las mismas hasta las 15:00 horas en función del volumen de salidas de ese día.

 

  1. Hora de salida de las habitaciones

La salida de las habitaciones es antes de las 12:00 horas.

¿Puedo salir más tarde de las 12:00 horas?

Si que existe la posibilidad de salir a las 17:00 horas, según disponibilidad. Hay paquetes que lo incluyen, si no tiene un coste de 10€ adicionales. Se debe de avisar a la recepción del hotel ya que no se puede garantizar la salida tardía. Es posible que en determinadas temporadas no sea posible salir más tarde de las 12:00 horas.

 

Normas de cumplimiento por medidas gubernamentales post Covid:

En el Hotel Rosaleda del Mijares, lo más importante es cuidar de nuestros clientes, y sabemos que en estos momentos de incertidumbre, poder viajar con tranquilidad es una ventaja añadida, por este motivo hemos tenido que tomar una serie de medidas en virtud de la aplicación de las diferentes normativas de aplicación en la actual situación de crisis sanitaria originada por el COVID 19

Dentro de estas medidas, le informamos de las condiciones que debe cumplir como cliente en el uso de espacios comunes, ascensores, pasillos y otras limitaciones de servicios obligadas por la normativa vigente. Todas ellas están a su disposición tanto en nuestra recepción como en nuestra página web www.hotelrosaledadelmijares.com para su consulta y recuerdo en cualquier momento.

Como cliente se compromete al cumplimiento de las medidas de distanciamiento establecido, así como al uso de los medios que se consideren obligatorios o recomendados durante su estancia en el establecimiento, tanto por ley, como por el propio protocolo higiénico sanitario aprobado por el establecimiento.

 

  • Frecuente lavado / higiene de manos, particularmente cuando va a acceder a zonas compartidas (salones, restaurantes, cafeterías…). Ponemos a su disposición gel hidroalcohólico desinfectante en distintos puntos dentro de nuestras instalaciones.
  • Usar la cara interna del codo para tapar la boca / nariz al toser o estornudar, o usar pañuelos desechables y lavarse las manos después.
  • Evitar tocarse boca, nariz u ojos en los espacios públicos.
  • Usar las papeleras con tapa que encontrará en distintos puntos de nuestras instalaciones para depositar todo el material desechable de higiene y protección (mascarillas, guantes, pañuelos desechables, etc.).
  • Respetar el distanciamiento social con personas fuera del ámbito familiar o de convivencia.
  • Evitar saludos que impliquen contacto físico (abrazos, besos…)
  • Respetar los aforos establecidos en zonas comunes, y de forma particular en aquellos en que no haya un control físico por parte del establecimiento (ascensores, salones…)
  • Respetar horarios y otras normas que puedan haber sido establecidas por el establecimiento para cumplir con los aforos permitidos, indicadas en la cartelería disponible en las instalaciones y sobre las que le puede informar nuestro personal.
  • Respetar las distancias entre personas establecidas en puntos de atención al público, entradas a restaurantes, bufés…
  • Respetar las señalizaciones que establecen recorridos o distancias de seguridad, así como la clausura de algunos espacios.
  • No permanecer en la habitación durante los servicios de limpieza, mantenimiento o reparación que se han de efectuar en ella.
  • Ante los primeros signos de síntomas compatibles con la enfermedad COVID-19 (fiebre, tos o dificultad respiratoria):
        Autoaislarse en su habitación (afectado y convivientes)
        Informar telefónicamente al establecimiento (recepción / atención al cliente) de la situación

 

Como cliente asume la totalidad de las consecuencias de su incumplimiento en cuanto a medidas de prevención, quedando informado que dicho incumplimiento puede dar lugar a la rescisión inmediata de su contrato de alojamiento, cancelando su estancia sin derecho a devolución alguna. Todas estas medidas han quedado incorporadas al reglamento de régimen interior del establecimiento hotelero, así como al derecho de admisión de este. En consecuencia, en caso de incumplimiento, y al amparo de la normativa autonómica que resulta de aplicación, este establecimiento se reserva el derecho de extinguir de manera anticipada la estancia.Todas las obligaciones y consecuencias derivadas del cumplimiento de todas las medidas de seguridad se extienden a todas las personas, incluidos los menores de edad, que formen parte de la unidad familiar que ocupa esta unidad de alojamiento.

 

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